Returnering

100 dages returret

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, kan du kontakte vores kundeservice for at få hjælp. Du er berettiget til at returnere eller ombytte enhver vare, du har bestilt, inden for 100 dage efter, at du har modtaget den. Forsendelsen for returnering er gratis, forudsat at det produkt, der returneres, befinder sig i EU eller Storbritannien.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget din returnering, sender vi dig en e-mail for at give dig besked om at vi har modtaget din returnerede vare. Din returnering vil derefter blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive overført til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinkede eller manglende returneringer

Hvis du ikke har modtaget pengene for returnering, skal du tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din returnering officielt er blevet bogført. Dernæst skal du kontakte din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en returnering er blevet bogført. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din returnering, bedes du kontakte vores kundeservice.

Ombytning

Hvis du af en eller anden grund ønsker at ændre din bestilte vare, måske til en anden størrelse eller farve, kan du sende din bestilte vare tilbage inden for 100 dage efter modtagelsen. Kontakt venligst kundeservice for at få hjælp, før du sender dit produkt tilbage. Så snart vi modtager den, får du pengene tilbage og kan bestille den igen, som du vil have den.

Kontakt kundeservice, hvis du har spørgsmål.